Pengaruh Harga Emas Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Memilih Tabungan Emas Pegadaian Cabang Padang Bulan

Abstrak

Harga emas dan kepercayaan merupakan dua faktor penting yang memengaruhi keputusan nasabah dalam memilih produk investasi Tabungan Emas. Pegadaian Cabang Padang Bulan merupakan salah satu lembaga keuangan non-bank yang menyediakan layanan Tabungan Emas sebagai alternatif investasi yang mudah, aman, dan terjangkau bagi masyarakat. Meskipun minat masyarakat terhadap investasi emas terus meningkat, keputusan nasabah untuk menggunakan produk Tabungan Emas masih dipengaruhi oleh berbagai faktor, di antaranya persepsi terhadap harga emas dan tingkat kepercayaan terhadap Pegadaian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga emas dan kepercayaan terhadap keputusan nasabah Tabungan Emas Pegadaian Cabang Padang Bulan, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Kuesioner disebarkan kepada 100 responden nasabah Tabungan Emas Pegadaian Cabang Padang Bulan yang dipilih menggunakan teknik cluster sampling. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas), analisis regresi linear berganda, uji hipotesis (uji t dan uji F), serta uji koefisien determinasi (R²) dengan bantuan program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga emas dan kepercayaan secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah. Variabel harga emas merupakan variabel yang paling dominan memengaruhi keputusan nasabah dibandingkan variabel kepercayaan. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,569 menunjukkan bahwa 56,9% keputusan nasabah dipengaruhi oleh harga emas dan kepercayaan, sedangkan sisanya 43,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.