Analisis Penerapan Prespektif Balanced Scorecard terhadap Kinerja UMKM (Studi kasus Seblak prasmanan di Kota Semarang)

Abstract

UMKM atau usaha mikro,kecil, menengah yaitu elemen kunci dari perekonomian negara
ataupun daerah, sama dengan Negara Indonesia. Usaha Mikro,Kecil dan Menengah yaitu kegiatan
ekonomi masyarakat yang berlingkup kecil dan menengah juga perlu dilindungi untuk mencegah
dari persaingan usaha yang tidak sehat. Penelitian mengenai kontribusi penerapan Balanced
Scorecard (BSC) pada sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) bertujuan untuk
mengevaluasi efektivitas strategi dan program kerja yang diterapkan dalam menghadapi
persaingan serta perubahan pasar. Balanced scorecard menggunakan empat perspektif: keuangan,
pelanggan, proses bisnis internal dan pembelajaran pertumbuhan. Manfaat utama penelitian ini
adalah memberikan UMKM wawasan untuk mengembangkan program bisnis yang adaptif dan
strategi bisnis yang tepat terhadap perubahan pasar. Dengan penerapan BSC, UMKM bisa lebih
fokus pada pencapaian visi dan misi, meningkatkan daya saing, dan memastikan keberlanjutan
bisnis dimasa depan. Pada penelitian ini diterapkan dengan metode deskriptif kualitatif.