Pengaruh Kepuasan Kerja, Kompetensi Kerja, Motivasi Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan PT.XYZ

Chefia Ratih Gurnidah; Estu Mahanani

doi:10.37817/jurnalmanajemen.v11i1.3872

Chefia Ratih Gurnidah Universitas Persada Indonesia Y.A.I
Estu Mahanani Universitas Persada Indonesia Y.A.I

DOI: https://doi.org/10.37817/jurnalmanajemen.v11i1.3872

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepuasan Kerja, Kompetensi Kerja, Motivasi Kerja
Terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan PT. XYZ. Penelitian ini menggunakan data primer
dan skunder dengan pendekatan kuantitatif. Intsrumen penelitian ini menggunakan sampel yang digunakan
Proposive sampling dengan kriteria dan jumlah sampel sebanyak 74 responden menggunakan rumus slovin
dengan Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuisoner menggunakan skala likert. Dalam penelitian ini
menggunakan Teknik analisis Structural Equation Modeling – Partial Least Structural (SEM-PLS) dengan
software SmartPLS 4.0 berdasarkan hasil data Pengujian Hipotesis bahwa Kepuasan Kerja Tidak Berpengaruh
signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior, Kompetensi Kerja Berpengaruh Siginifikan Terhadap
Organizational Citizenship Behavior, Motivasi Kerja Berpengaruh Siginfikan Terhadap Organizational
Citizenship Behavior. Kepuasan kerja, Kompetensi Kerja, Motivasi Kerja memiliki dampak sebesar 74.4 %
terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan PT. XYZ
KataKunci : Kepuasan Kerja, Kompetensi Kerja, Motivasi Kerja, Organizational Citizenship
Behavior