Peningkatan Kinerja Usaha Rumah Tangga melalui Penguatan Literasi Digital dan Pemasaran Digital

Geisz Chalifah; Andi Muhammad Ikmal Yusuf Basolipu; Farhan Ardiansyah; Gia Paksi Vira Prastyo Putra; Wisnu Prabawa; Wisnu Prabawa; Mulyadi Nursi

Geisz Chalifah Magister Manajemen, Institut Bisnis dan Komunikasi Swadaya, Jakarta
Andi Muhammad Ikmal Yusuf Basolipu Magister Manajemen, Institut Bisnis dan Komunikasi Swadaya, Jakarta
Farhan Ardiansyah Magister Manajemen, Institut Bisnis dan Komunikasi Swadaya, Jakarta
Gia Paksi Vira Prastyo Putra Magister Manajemen, Institut Bisnis dan Komunikasi Swadaya, Jakarta
Wisnu Prabawa Magister Manajemen, Institut Bisnis dan Komunikasi Swadaya, Jakarta
Wisnu Prabawa Magister Manajemen, Institut Bisnis dan Komunikasi Swadaya, Jakarta
Mulyadi Nursi Magister Manajemen, Institut Bisnis dan Komunikasi Swadaya, Jakarta

Abstrak

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan dalam cara pelaku
usaha mengelola dan memasarkan produknya. Namun, masih banyak pelaku usaha
rumah tangga yang belum mampu memanfaatkan teknologi digital secara optimal
untuk mendukung pengembangan usaha. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat
(PkM) ini bertujuan untuk meningkatkan kinerja usaha rumah tangga melalui
penguatan literasi digital dan pemasaran digital bagi pelaku usaha kuliner di RW
13 Kelurahan Cipinang Melayu, Kecamatan Makassar, Jakarta Timur. Kegiatan
dilaksanakan selama dua bulan, yaitu Oktober hingga November 2025, dengan
melibatkan 12 pelaku usaha kuliner sebagai peserta. Metode yang digunakan
meliputi pelatihan, praktik, pendampingan, dan evaluasi melalui pre-test dan posttest. Materi yang diberikan mencakup literasi digital, pemanfaatan media sosial
untuk pemasaran, penggunaan WhatsApp Business, fotografi produk, dan
pembuatan konten promosi digital. Hasil kegiatan menunjukkan adanya
peningkatan pemahaman dan keterampilan peserta dalam memanfaatkan teknologi
digital untuk pengembangan usaha. Nilai rata-rata peserta meningkat dari 50,8%
pada pre-test menjadi 87,0% pada post-test atau mengalami peningkatan sebesar
36,2%. Selain itu, peserta mampu membuat dan mengunggah konten promosi
digital serta mulai memanfaatkan media sosial sebagai sarana pemasaran produk
kuliner. Kegiatan ini menunjukkan bahwa penguatan literasi digital dan pemasaran
digital efektif dalam meningkatkan kapasitas, daya saing, dan peluang
pengembangan usaha rumah tangga. Program ini juga berkontribusi terhadap
pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs), khususnya SDG 4
(Pendidikan Berkualitas), SDG 8 (Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi),
dan SDG 9 (Industri, Inovasi, dan Infrastruktur