Penyampaian Keluhan Pada Proyek Konstruksi di Indonesia Untuk Peningkatan Keselamatan Area

Naila Adinda Utami; Mario Marquez Fernandes; Essy Malays Sari Sakti

Naila Adinda Utami UPI Y.A.I
Mario Marquez Fernandes UPI Y.A.I
Essy Malays Sari Sakti UPI Y.A.I

Abstrak

Industri konstruksi merupakan industri yang berkaitan dengan pembangunan infrastruktur, di
Indonesia pembangunan infrastruktur memiliki tingkat kecelakaan kerja yang tinggi. Salah satu
faktor yang berkontribusi terhadap hal ini adalah kurangnya mekanisme yang efektif untuk
menyampaikan keluhan terkait keselamatan pekerja di area konstruksi. Jurnal ini membahas
pentingnya penyampaian keluhan yang efektif sebagai alat untuk meningkatkan budaya kerja dan
keselamatan di area konstruksi di Indonesia. Jurnal ini mengusulkan penggunaan sistem data flow
diagram (DFD) untuk merancang mekanisme penyampaian keluhan yang lebih efektif. DFD
memungkinkan visualisasi alur informasi dan proses penyampaian keluhan, sehingga membantu
dalam mengidentifikasi potensi inefisiensi dan area yang perlu diperbaiki. Dalam penelitian yang
menerapkan metode kualitatif dengan menumpulkan data melalui penyebaran kuesioner pada
beberapa pekerja konstruksi, perancangan ini bertujuan untuk mempermudah dalam
pengoperasian perancangan alur penyampaian keluhan dan hasil dari perancangan ini
memperlihatkan adanya perbaikan dalam penyampaian keluhan para pekerja terkait keamanan
area konstruksi, sehingga diharapkan tingkat kecelakaan kerja pada industri konstruksi dapat
berkurang secara signifikan