Analisis Faktor Eksternal dan Internal dalam Pembelian Barang Mewah: Studi Kasus Komunitas Coach Addict Indonesia

Abstrak

Penelitian ini mengkaji perilaku pembelian konsumen Indonesia terhadap produk mewah, dengan fokus pada komunitas virtual Coach Addict Indonesia di Facebook. Tujuan utama adalah untuk memahami pengaruh faktor eksternal dan internal terhadap keputusan pembelian dalam segmen pasar mewah.

Metode yang digunakan adalah studi kasus kualitatif, dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen dalam komunitas virtual yang ditargetkan. Penelitian ini menekankan interaksi antara referensi sosial konsumen, persepsi budaya, dan motivasi individu terhadap konsumsi merek mewah.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh budaya dan kelas sosial sangat signifikan dalam membentuk preferensi konsumen terhadap merek seperti Coach. Komunitas virtual berfungsi tidak hanya sebagai platform diskusi tetapi juga sangat mempengaruhi perilaku konsumen dengan meningkatkan kesadaran merek dan menguatkan loyalitas melalui interaksi peer dan pengalaman bersama. Diskusi juga mengungkapkan bagaimana motivasi terkait status sosial dan kualitas yang dirasakan mendorong keputusan pembelian.

Studi ini menyimpulkan bahwa komunitas virtual memiliki peran kunci dalam membentuk persepsi dan perilaku pembelian merek mewah, menyarankan bahwa merek dapat memanfaatkan platform ini untuk memperkuat kehadiran pasar dan manajemen hubungan konsumen. Temuan ini berkontribusi pada pemahaman yang lebih luas tentang strategi pemasaran digital dalam sektor barang mewah dan menyarankan penelitian lebih lanjut mengenai integrasi dinamika komunitas online dengan pendekatan pemasaran tradisional.