Pemanfaatan Instagram Perpustakaan Kemenkes RI Sebagai Sarana Literasi Kesehatan

Abstrak

Perpustakaan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia memanfaatkan media sosial Instagram melalui akun @perpustakaankemenkes sebagai sarana penyebaran informasi dan edukasi kesehatan kepada masyarakat di tengah pesatnya perkembangan komunikasi digital yang menuntut lembaga pemerintah untuk lebih adaptif dalam menjangkau audiens. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan Instagram oleh Perpustakaan Kemenkes RI sebagai sarana literasi kesehatan dengan menggunakan Teori Computer Mediated Communication (CMC) sebagai kerangka analisis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma konstruktivisme dan metode studi kasus deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi terhadap unggahan Instagram @perpustakaankemenkes periode 3 April–3 Juli 2026 serta wawancara mendalam dengan tiga informan, yaitu pengelola akun, ketua tim kerja perpustakaan, dan salah satu pengikut akun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perpustakaan Kemenkes RI telah efektif menjalankan fungsi informasi dan edukasi kesehatan melalui dimensi accessibility, speed, amount, cognitive effectiveness, relevansi, dan motivating dalam kerangka CMC, yang tercermin dari strategi ajakan bertindak (call to action), pencantuman sumber referensi, serta penyesuaian konten dengan isu kesehatan aktual, sehingga berhasil membangun kepercayaan audiens dengan fakta. Namun, keterlibatan audiens masih lebih banyak terwujud secara individual dibandingkan interaktivitas terbuka seperti kolom komentar maupun polling, karena keterbatasan pemanfaatan fitur Instagram dan sumber daya manusia pengelola akun