Prinsip Nielsen pada Redesign User Experience SIMKOPDES

Abstrak

Sistem Informasi Koperasi Desa Merah Putih (SIMKOPDES) merupakan platform digital untuk memodernisasi tata kelola koperasi di perdesaan. Namun implementasinya menghadapi kendala berupa kesenjangan literasi digital pengurus serta desain antarmuka eksisting yang memicu beban kognitif berlebih. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan perancangan ulang antarmuka SIMKOPDES menggunakan metode Design Thinking. Tahap identifikasi masalah dilakukan secara komprehensif menggunakan Heuristic Evaluation (HE) berbasis 10 Prinsip Nielsen oleh pakar , dan Cognitive Walkthrough (CW), serta Use Experience Questionnaire (UEQ) oleh pengguna akhir. Selanjutnya perbaikan difokuskan pada penyederhanaan navigasi, penyesuaian terminologi dengan model mental pengguna perdesaan, serta pemberian umpan balik visual. Pengujian akhir terhadap purwarupa baru dilakukan menggunakan instrumen UEQ kepada 20 responden pengurus koperasi desa. Hasil pengukuran menunjukkan peningkatan kualitas yang sangat signifikan dengan seluruh skala bernilai positif. Secara keseluruhan, hasil evaluasi menunjukkan rata-rata peningkatan skor UEQ sebesar 3,04 poin antara sistem eksisting dan prototype baru, dengan perubahan tertinggi pada Kejelasan (Perspicuity) dari -0,89 menjadi 2,05. Pada perbandingan tolok ukur lima skala mencapai kategori Excellent dan skala Kebaruan mencapai kategori Good. Hal ini membuktikan bahwa rekayasa pengalaman pengguna berbasis prinsip heuristik berhasil menciptakan antarmuka SIMKOPDES yang adaptif, ramah pengguna, dan inklusif bagi pengelola koperasi dengan literasi digital terbatas.