Analisis Kualitas Website Kabupaten Lamandau Menggunakan Webqual 4.0

Abstrak

Indonesia telah memasuki era disrupsi teknologi, salah satunya dengan adanya berbagai kebijakan yang telah dibuat oleh pemerintah Indonesia untuk memanfaatkan TIK dalam bidang pemerintahan (e-government) yang terintegrasi. Contoh umum penerapan e-government di Indonesia dilakukan dengan pembuatan situs web pemerintah daerah (Kabupaten/Kota). Dengan memanfaatkan teknologi internet, web tersebut digunakan sebagai wadah menyediakan informasi yang bisa di akses kapanpun dan dimanapun oleh masyarakat. Dengan adanya hal ini menganalisis kualitas suatu website pemerintah daerah menjadi sangat penting untuk di kaji, agar terwujudnya suatu website yang baik sesuai standarisasi yang ditetapkan. Hal ini menjadi tujuan dari penelitian ini, untuk menganalisis kualitas website pemerintah kabupaten lamandau berdasarkan persepsi pengguna yaitu masyarakat. Webqual 4.0 merupakan metode untuk mengetahui kualitas website berdasarkan persepsi pengguna. Metode webqual 4.0 terdiri atas tiga kategori yaitu usability, information quality, dan service interaction quality. Ketiga kategori tersebut dijadikan acuan dalam pembuatan kuesioner untuk menganalisis kualitas website pemerintah kabupaten Lamandau. Hasil dari penelitian ini semoga dapat dijadikan bahan pertimbangan untuk pengembangan sistem informasi di pemerintah daerah Kabupaten Lamandau