Penerapan DeLone and McLean Model untuk Mengukur Kesuksesan Aplikasi Akademik Mahasiswa Berbasis Mobile

Abstrak

Aplikasi MyUBSI Student merupakan aplikasi akademik berbasis mobile yang digunakan oleh mahasiswa Universitas Bina Sarana Informatika untuk mendapatkan informasi-informasi akademik, selama penerapan belum dilakukan analisa mengenai kesuksesan aplikasi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi kesuksesan aplikasi MyUBSI Student menggunakan DeLone and McLean Model. Variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, kepercayaan dan manfaat bersih. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa aktif Universitas Bina Sarana Informatika dengan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 78 mahasiswa. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, dan untuk teknik analisa data yang digunakan adalah statistik inferensial. Berdasarkan hasil penelitian, dari 12 hipotesis terdapat 5 hipotesis yang diterima yaitu kualitas informasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan, kualitas informasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan, kualitas sistem memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, penggunaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap manfaat bersih, dan kepuasan pengguna memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap manfaat bersih