Peran Humas Internal dalam Menyampaikan Informasi Kegiatan kepada Civitas Akademika Politeknik Negeri Medan

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis peran humas Internal dalam menyampaikan informasi
kegiatan kepada civitas akademika Politeknik Negeri Medan serta kontribusinya terhadap
pembentukan citra institusi. Menggunakan metode penelitian lapangan dengan pendekatan
kualitatif dan berlandaskan model RPIE, penelitian ini menemukan bahwa strategi humas
berfokus pada publikasi prestasi, transparansi informasi akademik, dan kerja sama dengan
mitra industri. Humas juga memanfaatkan media digital seperti Instagram, TikTok, Facebook,
YouTube, dan website sebagai saluran utama penyebaran informasi sekaligus pembentuk
reputasi kampus. Hambatan yang muncul meliputi keterlambatan data dari unit lain,
keterbatasan fasilitas publikasi, serta belum optimalnya koordinasi antarunit. Secara
keseluruhan, humas memainkan peran penting dalam memperkuat citra kampus, namun perlu
peningkatan koordinasi internal dan sarana komunikasi agar fungsi kehumasan berjalan lebih
efektif.