Analisis Pengambilan Keputusan Manajerial Dalam Pengembangan Usaha Salon Kecantikan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses pengambilan keputusan manajerial
dalam pengembangan usaha salon kecantikan serta faktor-faktor yang memengaruhi
keberhasilan strategi bisnis yang diterapkan. Dalam menghadapi persaingan yang
semakin ketat, pemilik salon dituntut untuk mampu mengambil keputusan yang tepat
terkait pengelolaan sumber daya, peningkatan kualitas layanan, inovasi produk, strategi
pemasaran, dan pengelolaan keuangan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif
kualitatif dengan mengkaji berbagai aspek manajerial yang berperan dalam mendukung
pertumbuhan usaha salon kecantikan. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, serta
studi dokumentasi yang berkaitan dengan operasional usaha. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa pengambilan keputusan yang didasarkan pada analisis kondisi pasar,
kebutuhan konsumen, dan evaluasi kinerja usaha mampu meningkatkan daya saing serta
mendukung perkembangan bisnis secara berkelanjutan. Selain itu, kemampuan manajerial dalam mengelola perubahan, memanfaatkan teknologi, dan membangun
hubungan yang baik dengan pelanggan menjadi faktor penting dalam mencapai tujuan
usaha. Oleh karena itu, penerapan pengambilan keputusan yang efektif dan terencana
dapat menjadi salah satu strategi utama dalam mendukung keberhasilan dan pertumbuhan
usaha salon kecantikan.
Kata Kunci: pengambilan keputusan manajerial, pengembangan usaha, salon kecantikan, strategi bisnis, manajemen usaha.